Effektiv ERP-implementering kræver forretningsfokus og ledelsesopbakning
Denne case understreger vigtigheden af at betragte en ERP-implementering som et strategisk forretningsinitiativ for at sikre udnyttelsen af det fulde potentiale af det nye system. Det handler ikke kun om at implementere teknikken, men også om at sikre stærk ledelsesopbakning, organisatorisk engagement og effektiv forandringsledelse.
Udfordring
En større dansk virksomhed står over for at opgradere deres forældede ERP-system, som ikke længere understøttes og i højere grad fungerer som et bogføringsværktøj end et effektivt forretningssystem. Det nuværende system er utilstrækkeligt i forhold til at sikre transparens i forretningsprocesserne, og virksomheden mangler derfor de nødvendige værktøjer til at drive en effektiv og sammenhængende forretning. Målet er at implementere et moderne ERP-system, der kan understøtte fremtidens behov og sikre virksomhedens konkurrenceevne.
Virksomheden kontakter kaastrup|andersen for assistance med implementeringen og griber hurtigt de optimeringsmuligheder, der er nødvendige for at sikre en succesfuld implementering.
Bl.a. bliver ERP-implementeringen nu ikke blot anset som et teknisk systemprojekt, men et forretningsorienteret initiativ, der kræver fælles beslutninger og opbakning fra alle afdelinger. Herudover kræver det effektiv forandringsledelse, som giver alle ansatte viden og værktøjer til at udføre deres rolle i konteksten af de nye muligheder, som et state-of-the-art ERP-system tilbyder.
Konsulenten fra kaastrup|andersens vigtigste rolle er at agere trusted advisor – en betroet samarbejdspartner, der guider kunden sikkert gennem den omfattende systemimplementering. En rejse, som kunden ikke selv har prøvet før, men som konsulenten har mange års erfaring i, og derfor kan guide kunden trygt igennem.
"Når virksomheden skifter fokus og betragter ERP-projektet som et strategisk forretningsprojekt frem for en IT-opgave, bliver det tydeligt, at projektet kræver fuld støtte fra både ledelsen og medarbejderne. Systemet folder sig ud og bliver mere virkelighedsnært – funktionaliteten understøtter forretningsprocesserne, og dermed bliver det nemmere at opnå den fulde værdi af systemet."
Løsning
kaastrup|andersens tilgang til ERP-implementering er baseret på en overbevisning om - og erfaring i - at teknologi og organisation skal gå hånd i hånd. For at imødekomme de organisatoriske og strategiske udfordringer etablerer konsulenten derfor et dedikeret core-team bestående af nøglepersoner fra forretningsområderne. Formålet er at understøtte ERP-projektets bredere organisatoriske forankring og en tættere kobling til virksomhedens reelle behov. Konsulenten arbejder aktivt med at oversætte forretningsmæssige krav til tekniske løsninger, og gennem en kombination af stakeholder management og forandringsledelse skaber konsulenten et øget fokus på projektets strategiske betydning.
kaastrup|andersen benytter værktøjer som RACI for klar ansvarsfordeling, data governance og et struktureret stakeholder management. Disse værktøjer gør det muligt at sikre overblik og kontrol i projektet, samtidig med at de ugentlige møder bliver en platform, hvor alle parter kan diskutere fremdrift og tackle risici. Ved hjælp af disse metoder arbejder konsulenten og virksomheden i samarbejde aktivt på at opnå en mere effektiv og strategisk implementering.
Baseret på rådgivning fra kaastrup|andersens konsulent etablerer ledelsen også fire centrale ERP-teams, som skal sikre, at det nye system kan understøtte virksomhedens vigtigste forretningsområder. Disse teams – Logistik, Projektsupport, Projektøkonomi og Data Governance – får til opgave at drive udviklingen og forankringen af systemet. Samtidig integreres de nyetablerede governance-processer i virksomhedens kvalitetsstyringssystem (QMS), hvilket gør det muligt for projektet at udvikle sig og modnes i takt med organisationen.
Resultat
Virksomheden går live med det nye ERP-system og kan nu begynde at realisere de første forretningsmæssige fordele ved systemet. Efter den første måneds hypercare er centrale forretningsprocesser, såsom vare-flow, nu fuldt transparente og understøtter virksomheden fra indkøb til forbrug.
De nye ERP-processer giver en markant forbedret mulighed for at styre og kontrollere projekter med hensyn til aktiviteter, ressourcer og økonomi.
Selvom virksomheden stadig er i en tidlig fase af sin digitale rejse, er den allerede på vej mod en højere grad af modenhed, og det nye ERP-system understøtter nu de forskellige afdelinger med mere effektivitet og klarhed.
Denne case fremhæver, hvor vigtigt det er, at ERP-projekter ses som strategiske forretningsinitiativer og ikke kun som tekniske IT-projekter. Et nyt ERP-system er kun så værdifuldt som den organisatoriske opbakning og den forretningsmæssige forståelse, der ligger bag det.
kaastrup|andersens konsulenter og projektledere går altid ind i denne type projekter med et helhedssyn og sikrer, at implementeringen af nye systemer ikke blot bliver en teknisk øvelse, men en strategisk gevinst for hele organisationen.
I kaastrup|andersen er vi klar til også at hjælpe dig. Vi kan hjælpe jer med både de strategiske overvejelser, valg af system, behovsafdækning, projektledelse og styring af implementering, samt den efterfølgende drift og vedligeholdelse. Læs mere om, hvordan vi arbejder med ERP her.
Kontakt Thomas Tengstedt for en uforpligtende snak på +45 70 27 77 19 eller tte@kaastrupandersen.dk.